一、點子與票子

　　好點子來源于多動腦筋，好點子的出現(xiàn)靠知識的積累和勤奮探索，一旦好點子付諸實施，就會變成票子。知識經(jīng)濟拼的不是規(guī)模而是智慧。那種通過規(guī)模來降低價格，再通過價格戰(zhàn)擠垮對手的競爭手段是非常危險的。知識的特質(zhì)在于創(chuàng)新，商人的特質(zhì)在于交易平等；能帶來效益的點子是我們用知識與社會交易獲得存在的價值、尊重和財富。過去幾個世紀中企業(yè)的稀缺資源一直是金融資本-錢。如今，人才、知識、點子成了新的稀缺資源。今后，為社會提供數(shù)據(jù)、事實和思想、觀念、點子的企業(yè)將成為受歡迎的企業(yè)，知識商人的主要工作就是將點子和知識轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財富。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)再無暴利，唯有知識和點子型企業(yè)、智力型企業(yè)才有更多的獲利空間。

　　二、聆聽與傾訴

　　聆聽經(jīng)常使我們反敗為勝，不具備聆聽性格的人不容易贏得尊重和信任。全美汽車推銷大王喬伊·吉拉德有一次在接待一位顧客時只顧與同事聊天，心不在焉地應對這位顧客，當他提出簽訂購車協(xié)議書時，這位顧客拒絕簽字并告訴他：你對我的要求置若罔聞，我兒子考上了大學，他很希望今后通過奮斗擁有一輛高級轎車，但你對我說的話一點興趣也沒有。通過這件事，喬伊·吉拉德認識到聆聽顧客的談話是多么重要，從此，他養(yǎng)成聆聽的習慣，認真聆聽顧客的傾訴、表白、要求與希望，成為年銷售汽車1400多輛的成功推銷員。從某種程度上說，傾訴與聆聽一樣重要，不會傾訴的人，將憂慮郁結(jié)在心頭，讓自己獨自品嘗痛苦。聆聽使人贏得朋友：傾訴讓人充滿快樂。聆聽忠言，你的前途一定無可限量；傾訴衷腸，你的心胸一定寬廣。

　　三、企業(yè)家與哲學思維

　　企業(yè)家需要掌握透過現(xiàn)象把握本質(zhì)的能力，企業(yè)家需要擺脫非此即彼的思想模式-運用哲學思維，克服小生產(chǎn)者的短淺目光，擺脫任人唯親的用人方式，克服私欲對自身的挑戰(zhàn)。

　　四、故事與經(jīng)濟

　　故事能與經(jīng)濟聯(lián)系在一起，是許多生意人沒有想到的。格陵蘭島的冰塊之所以受到歡迎，是因為萬年冰塊中的氣泡含有史前時代的空氣，人們在飲用格陵蘭冰塊時，一邊為飲用優(yōu)質(zhì)冰塊而自豪，一邊聯(lián)想到滄海桑田的故事，因而格陵蘭冰塊格外好銷。美國萊溫斯基和克林頓的故事在美國可謂家喻戶曉，以“萊溫斯基”命名的手表、鞋、背包、香煙、手袋、服裝大受消費者歡迎。故事經(jīng)濟告訴我們：無論是策劃一個傳奇的故事，還是與消費者一道發(fā)現(xiàn)和經(jīng)歷故事，其目的都是在商品中注入故事，再把商品賣個好價錢，或者將故事變成商品，讓故事成為自己的生財之道。

　　五、授人以魚與授人以漁

　　古語說：授人以魚，不如授人以漁。在企業(yè)日常經(jīng)營管理中，老板對員工重要的是不斷培養(yǎng)他們的能力，讓他們在工作中不斷得到進步，達到“授人以漁”的目的。網(wǎng)絡企業(yè)的廣告比比皆是，究其原因是希望吸引投資，其中一些網(wǎng)絡企業(yè)卻不明白，僅僅為客戶提供網(wǎng)絡服務是不夠的，這只是“授人以魚”人們更偏愛“授人以漁”，即幫助客戶特別是傳統(tǒng)企業(yè)建立和完善基于網(wǎng)絡企業(yè)的運作與管理系統(tǒng)，使其產(chǎn)品能夠真正滿足網(wǎng)絡時代消費者對產(chǎn)品應用的需求，通過網(wǎng)絡向消費者提供迅捷、準確、良好的服務達到節(jié)省成本、整合資源的目的。無論是做行政工作還是經(jīng)商，學習知識的能力比已經(jīng)掌握多少知識更重要。在未來社會，知識將成倍增長，僅滿足現(xiàn)有的知識是遠遠不夠的。隨著市場競爭加劇，企業(yè)老板應以“授人以漁”為宗旨，讓員工擁有學習科學技術(shù)和企業(yè)經(jīng)營管理知識的能力，以一流的素質(zhì)迎接未來的挑戰(zhàn)。