今年，工行山西運(yùn)城分行在發(fā)展傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，依托電子銀行等拳頭產(chǎn)品體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)能力，帶動(dòng)結(jié)算中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入跨越式增長(zhǎng)。

　　其主要措施是：

　　一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷。該行在電子銀行業(yè)務(wù)上實(shí)施兩手抓，抓市場(chǎng)、抓售后服務(wù)，確保市場(chǎng)份額最大化。先后采取聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方式，客戶經(jīng)理定期或不定期通過(guò)不同的形式的與客戶聯(lián)系，為客戶提供各種服務(wù)。穩(wěn)固了銀企業(yè)關(guān)系，提高了中間業(yè)務(wù)收入。

　　二是發(fā)揮硬件優(yōu)勢(shì)，注重職員培訓(xùn)。該行依托標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)和強(qiáng)大電子銀行，把新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在結(jié)算、電子銀行將在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，著重對(duì)理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)，打造一支精通現(xiàn)金管理、電子銀行，具有較高營(yíng)銷技能客戶經(jīng)理，提高各類結(jié)算產(chǎn)品的營(yíng)銷成功率。

　　三是打造示范亮點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在全轄各網(wǎng)點(diǎn)建成電子銀行示范網(wǎng)點(diǎn)，從硬件設(shè)施上為電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。示范區(qū)建成后，由客戶經(jīng)理向客戶演示電子銀行的各類產(chǎn)品、各項(xiàng)功能，指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀，進(jìn)一步推動(dòng)了電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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