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對于第一個題，國豪旅行社的做法應選擇 A（克服零散 - 獲得成本優(yōu)勢）和 B（增加附加價值 - 提高產品差異化程度）。 理由：增加門店可擴大規(guī)模，降低成本，體現(xiàn)克服零散獲得成本優(yōu)勢；增加線上服務項目提高了產品的差異化程度。 對于第二個題，松濤旅行社的做法應選擇 A（連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營）和 B（提高產品差異化程度）。 理由：在國內設立上百家分社或代理機構屬于連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營的方式，克服產業(yè)零散；根據(jù)不同國家或地區(qū)特點開展特色活動提高了產品差異化程度。