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二、經(jīng)營(事業(yè)部)層戰(zhàn)略選擇
三種戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先、差異化、專一經(jīng)營
1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:指商品流通企業(yè)通過加強成本控制,在開發(fā)市場、銷售、服務、促銷等方面將成本降到最低限度,成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。
?、龠x擇原因:形成進入障礙;增強企業(yè)的討價還價能力;降低替代品的威脅;保持領(lǐng)先的競爭地位。
?、趯嵤┩緩剑焊淖兞鞒?,減少或簡化多余的環(huán)節(jié);經(jīng)營過程的部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化;更大范圍地尋找便宜的進貨渠道;規(guī)模化采購;采用有效的廣告、促銷方式;產(chǎn)地銷,以減少運輸費用;把不擅長的業(yè)務活動外包;前向或后向一體化;技術(shù)優(yōu)勢,以特殊專利或技術(shù)節(jié)省成本等。
③應注意的問題:降低成本應從企業(yè)活動各個環(huán)節(jié)入手;降低成本不可抹殺了商品或服務別具一格的特性;應成為唯一的成本領(lǐng)先者;降低成本應持之以恒。
2.差別化(差異化)戰(zhàn)略:
提供不同的商品與服務,滿足顧客的特殊需求,形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
①選擇原因:形成進入障礙;降低顧客敏感程度;有效防止競爭者迅速模仿。
?、趯嵤┩緩剑邯毦咛厣纳唐?快捷的商品送達服務;快捷的商品維修服務;別具一格的渠道方式。
?、蹜⒁獾膯栴}:成本問題;商品或服務問題。
3.專一經(jīng)營戰(zhàn)略:
把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上,為特定的地區(qū)或特定的購買群體提供某種特定的商品和服務的戰(zhàn)略。
?、龠x擇原因:在較窄的特定目標市場上,為特定顧客提供更為有效、效率更高的商品和服務。
②主要適用于:
市場上有顯著不同的顧客群。
在多個細分市場經(jīng)營的競爭者想要滿足某特定市場需求,所花代價太大。
沒有其他競爭者試圖專注于這一相同的目標市場。
企業(yè)現(xiàn)有資源不允許追求較寬的市場面。
從各種環(huán)境、行業(yè)及企業(yè)自身的分析看,企業(yè)的狀況更適宜某些市場。
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